رعایت اصول، خط قرمز پی سی کالا
خط‌مشی سازمانی پی سی کالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران میباشد. تمام تلاش خانواده پی سی کالا رعایت اصول اولیه و پایبندی به قوانینی است که حق و حقوق هیچ یک از طرفین پایمال نشود و مطالعه آن پیشنیاز بهره گیری از خدمات ماست.
– خرید کالا از این وب سایت بر مبنای قوانین و آئین نامه های تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
–حتما از زمان باز شدن محصول خریداری شده (کامپیوتر اسمبل شده، لپ تاپ، قطعات کامپیوتر، لوازم جانبی، کنسول بازی، ماشین اداری و … ) فیلم برداری کنید تا در صورت شکستگی و یا هرگونه آسیب فیزیکی و یا ایراد فنی اولیه بتوانید کالای خود را عودت و یا تعویض کنید.
– کاربران متعهد هستند که در دسترسی به وب سایت فروشگاه اینترنتی پی سی کالا مقاصدی خارج از حوزه خرید اینترنتی کالا را دنبال نکنند .
-با توجه به تغییرات روزانه نرخ ارز، در صورت کاهش قیمت محصول، امکان لغو سفارش پس از ثبت نهایی وجود نخواهد داشت.
– خریداران عزیز در نظر داشته باشند گارانتی هر محصول با شرکت گارانتی کننده می باشد ودر صورت خرابی و یا عیب باید به گارانتی مربوطه مراجعه کنید. فروشگاه پی سی کالا در خصوص عیب و ایرادت محصولات هیچ گونه ضمانتی نمی دهد.
– کاربران در هنگام سفارش کالا، ملزم می باشند که اطلاعات صحیح و کامل خود را در پایگاه درج نمایند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات وارد شده توسط کاربر مانع از تکمیل صحیح و به موقع سفارش خواهد شد .
– ارتباط با کاربران فقط از طریق فروشگاه اینترنتی مهندسی لعل فام به نشانی pckala.org و با استفاده از اطلاعاتی که خود کاربر در سایت درج نموده است (آدرس، تلفن، ایمیل و…) صورت می پذیرد .
– فروشگاه اینترنتی پی سی کالا به هیچ وجه اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص و طرفین غیر نخواهد گذاشت؛ و ضمناً متعهد می گردد که با استفاده از آخرین فناوری ها از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
شرایط و خدمات فروش کالا
۱. انتخاب محصول :
شما می توانید با استفاده از ابزار جستجو و انتخاب محصول در هر یک از بخش های سایت، با توجه به نیازهای کاربردی، تشخیص فنی و نیز سلایق خود کالاهایی را که با شرایط جستجوی تعیین شده از طرف شما مطابقت دارند بررسی و انتخاب نمایید. این کار با ساده تر کردن فرآیند انتخاب از میان تنوع بسیار زیاد محصولات به شما کمک خواهد کرد که مستقیما بر روی کالاهایی متمرکز شوید که بیشترین مطابقت را با نیازهای شما دارند .
چنانچه از قبل کالا یا کالاهایی را انتخاب نموده اید و یا نام تجاری خاصی را برای محصول مورد نظر خود ترجیح می دهید، می توانید مستقیما به بخش محصولات ارائه شده توسط آن نام تجاری در سایت مراجعه نموده و کالاهای موجود را بررسی کنید. برای بررسی بهتر و دقیق تر می توانید بر روی تصویر آن کلیک نمایید تا جزییات بیشتری از مشخصات فنی آن کالا را مشاهده بفرمایید.
۲. ثبت سفارش محصول:
پس از انتخاب کالای مورد نظر با کلیک بر روی کلید “اضافه به سبد خرید” آن کالا به سبد خرید شما افزوده خواهد شد. و پس از تکمیل فرم سفارش، در نهایت با انتخاب گزینه ثبت سفارش، و سپس پرداخت کامل هزینه آن، سفارش شما ثبت شده و کد سفارشی جهت پیگیری های لازمه در اختیار سفارش دهنده قرار خواهد گرفت.
۳. پرداخت وجه سفارش و تحویل کالا :
پرداخت هزینه سفارش به صورت آنلاین و از طریق درگاه های پرداخت بانکی (قابل پرداخت توسط کلیه کارت های عضو شبکه شتاب) انجام می گیرد . کالا یا کالاهای انتخابی، به همان آدرسی که مشتری در حین نهایی سازی سفارش ثبت نموده است ارسال خواهد شد؛ و تغییر آدرس پس از تحویل مرسوله به اداره پست به هیچ وجه امکان پذیر نیست .
پی سی کالا همه قطعات و لپ تاپ ها را از طریق پست و امن ترین حالت پستی ( لفافه )، ارسال می کند و اداره پست جمهوری اسلامی ایران کالاها را تا نهایت بیست میلیون تومان بیمه می کند و مجموعه پی سی کالا در قبال خسارت احتمالی به کالا هیچ نوع تعهدی ندارد و شما برای پیگیری احتمالی مشکلات با اداره پست ادامه مذاکره باید داشته باشید.
4.عودت وجه درصورت کنسلی سفارش :
در صورت کنسل نمودن سفارش خرید، پروسه حسابداری مرتبط با استرداد وجه مبلغ پرداختی را به شما باز میگرداند.
5.عدم تامین کالا :
اگر شرکت‌های گارانتی کننده و تامین کننده کالا، موفق به تامین کالای مورد نظر نشد، مبلغ سفارش به شما بازگردانده می شود.
6.تغییرات نرخ ارز :
در صورت تغییر نرخ دلار در هر ساعت از شبانه روز، فروشگاه ما هیچگونه تعهدی نسبت به خرید شما ندارد. مبلغ مورد نظر بر اساس نرخ فعلی و به تفاوت واقع شده توسط خریدار پرداخت خواهد شد و در صورت عدم تمایل، مبلغ سفارش طی سه تا پنج روز به شما بازگردانده میشود.
7. سیاست قیمت گذاری :
سیاست قیمتگذاری در فروشگاه مهندسی لعل فام مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده میباشد. قیمت های ارائه شده برای کالاها در فروشگاه مهندسی لعل فام قیمت های خرده فروشی است که غالباً قیمت ها توسط تولیدکننده و یا تامین کننده آن محصول و تاثیرات نوسانات ارزی و سایر کالاها نیز بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند . با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، مهندسی لعل فام نمی تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانات قیمت در بازار و یا اشتباه در قیمت گذاری ، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد ، مهندسی لعل فام موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید و کلیه هزینه های پرداخت شده را به حساب مشتری برگرداند. ضمنا هزینه های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی میشود، جداگانه محاسبه میگردد.
8 . شرایط و فرآیند بازگرداندن کالا :
رضایت مندی مشتریان در الویت اول مهندسی لعل فام می باشد و ما در این راستا می کوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است . برای این منظور باید جهت بررسی امکان عودت محصول با قسمت پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایید.
جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
بله! در صورتی که کالا و یا قطعه در بازار ایران موجود باشد، برای شما تهیه خواهیم کرد. کافیست با شماره 02188941389 تماس حاصل فرمایید.
جهت خرید حضوری،شعب پی سی کالا در حال حاضر در استان های تهران و اصفهان مشغول به فعالیت هستند؛ لذا در صورتی که شما کاربر گرامی ساکن این دو استان می باشید می توانید با مراجعه به آدرس های زیر به یکی از شعب ما جهت خرید حضوری مراجعه نمایید: شعبه 1: تهران، خیابان ولیعصر، تقاطع ولیعصر و طالقانی، مجتمع تجاری اداری نور تهران، طبقه همکف دوم،پلاک 7010، فروشگاه کامپیوتر و لپ تاپ پی سی کالا شعبه 2: تهران، میدان ولیعصر، خیابان ولیعصر،خیابان ولدی،انبار مرکزی پی سی کالا شعبه 3: اصفهان، خیابان طالقانی، بازار بزرگ کامپیوتر، پلاک 9، فروشگاه کامپیوتر پی سی کالا شعبه 4: اصفهان، خیابان طالقانی، بازار بزرگ کامپیوتر، پلاک ۸۹، فروشگاه لپ تاپ پی سی کالا شعبه 5: اصفهان، خیابان طالقانی، بازار بزرگ کامپیوتر، پلاک 87، واحد فنی پی سی کالا شعبه 6: اصفهان، خیابان طالقانی، بازار بزرگ کامپیوتر، پلاک 63/1، فروشگاه کامپیوتر پی سی کالا شعبه 7: اصفهان، خیابان طالقانی، بازار بزرگ کامپیوتر، پلاک 40، فروشگاه کامپیوتر پی سی کالا شعبه 8: اصفهان، خیابان طالقانی، بازار بزرگ کامپیوتر، پلاک 70، واحد مدیریت پی سی کالا شعبه 9: اصفهان، خیابان طالقانی، بازار بزرگ کامپیوتر، پلاک 77، واحد حسابداری پی سی کالا ساعات کاری شعب حضوری همه روزه به جز جمعه ها و ایام تعطیالت رسمی، صبحها از ساعت 10:00 الی 20:00 به صورت یکسره می باشد.
بله ، جهت سهولت خرید شما عزیزان بر آن شدیم شرایط اقساط را برای شما فراهم آوریم ، فقط کافیه فرم درخواست خرید اقساطی رو پر کنید.
