سبد خرید شما خالی است.
قوانین و مقررات فروشگاه پی سی کالا
خط مشی سازمانی پی سی کالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران میباشد.
فروشگاه اینترنتی پی سی کالا به هیچ وجه اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص و طرفین غیر نخواهد گذاشت؛ و ضمناً متعهد می گردد که با استفاده از آخرین فناوری ها از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
– استفاده از وب سایت فروشگاه اینترنتی پی سی کالا و ثبت سفارش محصولات یا خدمات در این سایت ، به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد.
خرید کالا از این وب سایت بر مبنای قوانین و آئین نامه های تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
– حتما از زمان باز شدن محصول خریداری شده (کامپیوتر اسمبل شده، لپ تاپ، قطعات کامپیوتر، لوازم جانبی، کنسول بازی، ماشین اداری و … ) فیلم برداری کنید تا در صورت شکستگی و یا هرگونه آسیب فیزیکی و یا ایراد فنی اولیه بتوانید کالای خود را عودت و یا تعویض کنید.
– کاربران متعهد هستند که در دسترسی به وب سایت فروشگاه اینترنتی پی سی کالا مقاصدی خارج از حوزه خرید اینترنتی کالا را دنبال نکنند.
– با توجه به تغییرات روزانه نرخ ارز، در صورت کاهش قیمت محصول، امکان لغو سفارش پس از ثبت نهایی وجود نخواهد داشت.
– خریداران عزیز در نظر داشته باشند گارانتی هر محصول با شرکت گارانتی کننده می باشد ودر صورت خرابی و یا عیب باید به گارانتی مربوطه مراجعه کنید.
– کاربران در هنگام سفارش کالا، ملزم می باشند که اطلاعات صحیح و کامل خود را در پایگاه درج نمایند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات وارد شده توسط کاربر مانع از تکمیل صحیح و به موقع سفارش خواهد شد.
– ارتباط با کاربران فقط از طریق فروشگاه اینترنتی پی سی کالا به نشانی pckala.org و با استفاده از اطلاعاتی که خود کاربر در سایت درج نموده است (آدرس، تلفن، ایمیل و…) صورت می پذیرد.
شرایط خرید کالا از فروشگاه
از نظر حقوقی در معاملات این سایت، فروشگاه اینترنتی پی سی کالا به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می گردند و فروش کالا بر مبنای نوع و تعدادی صورت می گیرد که کاربر سفارش دهنده در هنگام ثبت سفارش، آن را در وب سایت فروشگاه درج نموده است.
پس از انتخاب کالای مورد نظر با کلیک بر روی کلید “اضافه به سبد خرید” آن کالا به سبد خرید شما افزوده خواهد شد. و پس از تکمیل فرم سفارش، در نهایت با انتخاب گزینه ثبت سفارش، و سپس پرداخت کامل هزینه آن، سفارش شما ثبت شده و کد سفارشی جهت پیگیری های لازمه در اختیار سفارش دهنده قرار خواهد گرفت.
در صورت در خواست فاکتور رسمی حتما به صورت تلفنی به کارشناسان فروش اعلام شود.
شرایط خرید اقساطی
شرایط خرید قسطی به این صورت می باشد که 50 درصد مبلغ کالا باید پرداخت شود و بقیه مانده در طی 6 ماه از مشتری چک صیادی دریافت می شود ، همچنین مشتریان عزیز برای خرید قسطی موظف می باشند که فرم خرید قسطی را تکمیل نموده تا کارشناسان پی سی کالا کد ملی مشتری را مورد استعلام قرار دهند ، در صورت سفید بودن وضعیت صاحب چک کارشناسان فروش مجموعه برای تکمیل فرآیند خرید با مشتری تماس خواهند گرفت ، در صورت رد شدن ، مشتری می تواند دسته چک شخص دیگری(خانواده، دوستان و….) را جهت استعلام به کارشناسان مجموعه ارائه دهد و در صورت رد شدن استعلام شخص دوم ، سفارش مشتری لغو می شود و وجه پرداختی عودت خواهد شد.
پرداخت وجه سفارش و تحویل کالا
پرداخت هزینه سفارش به صورت آنلاین و از طریق درگاه های پرداخت بانکی (قابل پرداخت توسط کلیه کارت های عضو شبکه شتاب) انجام می گیرد . کالا یا کالاهای انتخابی، به همان آدرسی که مشتری در حین نهایی سازی سفارش ثبت نموده است ارسال خواهد شد؛ و تغییر آدرس پس از تحویل مرسوله به اداره پست به هیچ وجه امکان پذیر نیست.
پی سی کالا همه قطعات و لپ تاپ ها را از طریق پست و باربری های معتبر و امن ترین حالت بسته بندی پستی ( لفافه )، ارسال می کند و اداره پست جمهوری اسلامی ایران کالاها را تا نهایت بیست میلیون تومان بیمه می کند و مجموعه پی سی کالا در قبال خسارت احتمالی به کالا هیچ نوع تعهدی ندارد و شما برای پیگیری مشکلات احتمالی با اداره پست و یا باربریه مربوطه ادامه مذاکره را باید داشته باشید.
عودت وجه درصورت کنسلی سفارش
سفارشات تنها در صورت مغایرت و خرابی مرجوع می گردند و امکان لغو سفارش به دلیل انصراف از خرید وجود ندارد پس لطفا در هنگام خرید خود دقت نمائید و در صورت کنسل نمودن سفارش خرید(در صورت موافقت فروشگاه)، پروسه حسابداری مرتبط با استرداد وجه مبلغ پرداختی را به شما باز میگرداند که حدودا طی 3 الی 5 روز کاری می باشد.
عدم تامین کالا
اگر شرکت‌های گارانتی کننده و تامین کننده کالا، موفق به تامین کالای مورد نظر نشد، مبلغ سفارش به شما بازگردانده می شود..
تغییرات نرخ ارز
در صورت تغییر نرخ دلار در هر ساعت از شبانه روز، فروشگاه ما هیچگونه تعهدی نسبت به خرید شما ندارد. مبلغ مورد نظر بر اساس نرخ فعلی و به تفاوت واقع شده توسط خریدار پرداخت خواهد شد و در صورت عدم تمایل، مبلغ سفارش طی سه تا پنج روز به شما بازگردانده میشود.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمت گذاری در فروشگاه پی سی کالا مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده میباشد. قیمت های ارائه شده برای کالاها در فروشگاه پی سی کالا قیمت های خرده فروشی است که غالباً قیمت ها توسط تولیدکننده و یا تامین کننده آن محصول و تاثیرات نوسانات ارزی و سایر کالاها نیز بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند . با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، فروشگاه پی سی کالا نمی تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانات قیمت در بازار و یا اشتباه در قیمت گذاری ، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد ، فروشگاه پی سی کالا موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید و کلیه هزینه های پرداخت شده را به حساب مشتری برگرداند. ضمنا هزینه های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی میشود، جداگانه محاسبه میگردد.
شرایط و فرآیند مرجوعی کالا
رضایت مندی مشتریان در اولویت اول فروشگاه پی سی کالا می باشد و ما در این راستا می کوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است . برای این منظور باید جهت بررسی امکان عودت محصول با قسمت پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایید. کلیه محصولات خریداری شده دارای 7 روز ضمانت بازگشت کالا (در صورت مشکل سخت افزاری و مغایرت بی قید و شرط) می باشند. لطفا در زمان تحویل کالا وجود اقلام همراه و کارت گارانتی دستگاه را نیز بررسی نمایید ( در صورت مفقود شدن اقلام همراه و یا کارت گارانتی امکان تعویض و یا مرجوعی کالا وجود نخواهد داشت)
جهت هماهنگی می توانید از طریق شماره تماس 02188227115 و یا ارسال ایمیل از طریق قسمت تماس با ما اقدام نمایید . نقل قول از محتویات سایت فروشگاه پی سی کالا برای سایت ها و وبلاگ های شخصی که منافع غیر تجاری را دنبال می کنند، با ذکر منبع مجاز است.
امکان تعویض کالا با کالای مشابه (در صورتی که مشتریان عزیز پس از ثبت سفارش مدل دیگری را مد نظر قرار داده باشند) چنانچه قبل از ارسال کالا باشد امکان پذیر است و مشتریان عزیز میتوانند باکارشناسان ما هماهنگ کنند.
